Dans le bureau du PDG, à Park Avenue, je l’ai reconnu immédiatement.
Warren.
L’homme de la tempête.
Le nouveau propriétaire de l’entreprise.
En quelques minutes, tout s’est inversé.
Davis a été licencié.
Et moi, promu.
Responsable régional du dépôt de Chicago.
Parce que, cette nuit-là, j’avais choisi l’humain plutôt que le planning.
Aujourd’hui, le dépôt fonctionne autrement.
Avec respect.
Et chaque fois qu’un chauffeur m’appelle en retard parce qu’il a aidé quelqu’un sur le bas-côté, je lui réponds toujours la même chose :
« Prends ton temps. Tu as fait ce qu’il fallait. »
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